Các Sự khác biệt chính giữa sản phẩm và dịch vụ là sản phẩm là hữu hình trong khi dịch vụ là vô hình.

Tất cả chúng ta đều cần các sản phẩm và dịch vụ khác nhau để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình. Trong marketing, sản phẩm và dịch vụ là hai khái niệm có quan hệ mật thiết với nhau. Sản phẩm là những thứ có tồn tại vật chất; khi chúng ta mua một sản phẩm, chúng ta có được một tài sản. Mặt khác, dịch vụ đề cập đến các giao dịch trong đó không có sự chuyển giao hàng hóa vật chất từ ​​người bán sang người mua.

Sản phẩm, Dịch vụ, Hữu hình

Sản phẩm là gì

Một sản phẩm là một mặt hàng để bán. Quan trọng nhất, nó là một vật phẩm hữu hình. Chúng tôi có thể bán, mua, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm. Khi quá trình bán hàng hoàn tất, chúng tôi có thể chuyển sản phẩm, trả lại hoặc thậm chí thay thế sản phẩm cho một sản phẩm khác. Nếu bạn nhìn xung quanh mình, bạn sẽ thấy nhiều sản phẩm xung quanh mình. Một số ví dụ về các sản phẩm bao gồm điện thoại di động, máy tính xách tay, xe cộ, đồ nội thất và các mặt hàng thực phẩm.

Trong sản xuất, các nhà sản xuất mua sản phẩm dưới dạng nguyên liệu thô và bán sản phẩm của họ dưới dạng thành phẩm. Họ làm ra từng sản phẩm với giá gốc và bán được giá. Hơn nữa, giá của một sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào chất lượng, cách tiếp thị và thị trường.

Tuy nhiên, trong tiếp thị, chúng tôi sử dụng thuật ngữ sản phẩm để chỉ bất cứ thứ gì mà chúng tôi có thể bán bất kể đó có phải là một mặt hàng vật chất hay không. Theo logic này, đôi khi chúng ta gọi các chuyến bay, chính sách bảo hiểm, dịch vụ phần mềm, v.v. cũng là sản phẩm.

Dịch vụ là gì

Chúng ta có thể định nghĩa một dịch vụ là một giao dịch không liên quan đến việc chuyển giao hàng hóa vật chất từ ​​người bán sang người mua. Về cơ bản nó là một công việc mà một người / nhiều người làm cho một cá nhân khác. Đây là những hoạt động mà người khác, công ty, chính phủ làm cho bạn. Giáo dục, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, bảo hiểm và vận tải là một số ví dụ về dịch vụ. Dịch vụ là vô hình và phi vật chất, không giống như hàng hóa, có một sự tồn tại vật chất. Ví dụ, khi bạn đặt một kỳ nghỉ, đại lý đặt phòng đang cung cấp cho bạn một dịch vụ; bản thân việc đặt chỗ là trừu tượng - bạn không thể chạm vào nó, cất giữ hay vận chuyển nó.

Chính phủ của một quốc gia cũng cung cấp các dịch vụ công khác nhau cho công dân của quốc gia đó. Ví dụ: nó đảm bảo an ninh cho công dân thông qua các dịch vụ an ninh (quân đội, cảnh sát, nhân viên cứu hỏa, đội cứu hỏa, v.v.) Chăm sóc sức khỏe, quy hoạch đô thị, quản lý chất thải và phát thanh công cộng là một số dịch vụ khác của chính phủ.

Đôi khi, có thể khó xác định sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ vì cả hai đều có mối liên hệ với nhau. Ví dụ, trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, cả sản phẩm và dịch vụ đều cần thiết để bệnh nhân khỏe mạnh. Ở đây, sản phẩm là thuốc và các thiết bị chẩn đoán và y tế, trong khi dịch vụ là chuyên môn của các bác sĩ và y tá.

Sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ

Sự định nghĩa

Sản phẩm là các đối tượng hoặc hệ thống được tạo sẵn để người tiêu dùng sử dụng trong khi dịch vụ là các giao dịch mà không có hàng hóa vật chất nào được chuyển từ người bán sang người mua

Tính hữu hình

Trong khi sản phẩm là hữu hình, thì dịch vụ là vô hình.

Sản xuất

Sản phẩm được sản xuất, lưu trữ và vận chuyển trong khi dịch vụ không thể được sản xuất, lưu trữ hoặc vận chuyển.

Các ví dụ

Các thiết bị điện tử, đồ nội thất, thực phẩm và xe cộ là một số ví dụ về sản phẩm trong khi dịch vụ dọn dẹp, sửa xe, kiểm tra y tế, cắt tóc, v.v. là một số ví dụ về dịch vụ.

Trở lại

Không nhất quán

Các sản phẩm được bán có thể giống hệt nhau, nhưng mỗi lần cung cấp một dịch vụ cụ thể không bao giờ giống hoàn toàn với các dịch vụ trước đó hoặc các dịch vụ trong tương lai.

Phần kết luận

Sản phẩm là các đối tượng hoặc hệ thống được tạo sẵn để người tiêu dùng sử dụng trong khi dịch vụ là các giao dịch mà không có hàng hóa vật chất nào được chuyển từ người bán sang người mua. Sự khác biệt chính giữa sản phẩm và dịch vụ là sản phẩm hữu hình trong khi dịch vụ là vô hình.

Thẩm quyền giải quyết:

1. “Sản phẩm là gì? Định nghĩa về Sản phẩm, Ý nghĩa của Sản phẩm. ” Thời báo Kinh tế, có sẵn tại đây. 2. "Dịch vụ (Kinh tế)." Wikipedia, Wikimedia Foundation, ngày 18 tháng 5 năm 2020, Có sẵn tại đây.

Hình ảnh lịch sự:

Pixabay